Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche von der Wizlabs GmbH (nachfolgend „Wizlabs“) angebotenen Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Software Scanwiz.com. Mit der Nutzung von Scanwiz akzeptiert der Kunde diese AGB in der jeweils vereinbarten Fassung.

1.    Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Diese AGB gelten für die Nutzung der Softwarelösung Scanwiz, bereitgestellt von der Wizlabs GmbH. Scanwiz unterstützt die digitale und smarte Verwaltung von Lagerartikeln inklusive Bestandsführung, Inventur- und Variantenmanagement sowie der Bereitstellung eines integrierten Barcode-Scanners. Die Bereitstellung erfolgt als Software-as-a-Service (SaaS) über das Internet.

2.    Leistungen der Wizlabs GmbH

• Bereitstellung der Scanwiz-Software als Software-as-a-Service (SaaS) über das Internet.

• Speicherung sämtlicher Kundendaten in deutschen Rechenzentren unter Einhaltung der anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO.

• Stetige Weiterentwicklung und automatische Bereitstellung der jeweils aktuellen Softwareversion. Ein Anspruch auf eine bestimmte frühere Version besteht nicht.

• Funktionalitäten wie Lagerbestandsführung, Chargenmanagement, Inventur, Reporting und Barcode-Scanning.

• Angestrebte jährliche Verfügbarkeit von 99%, ausgenommen geplante Wartungsfenster sowie Ausfälle außerhalb des Einflussbereichs von Wizlabs.

• Bereitstellung von Speicherkapazität ausschließlich für die vertragsgemäße Nutzung von Scanwiz und die damit verbundenen Daten.

3.    Nutzungsrechte und Pflichten der Kunden

• Wizlabs räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht ein, Scanwiz für eigene interne Geschäftszwecke zu nutzen. Eine Weitergabe, Vermietung, Unterlizenzierung oder Nutzung zugunsten nicht berechtigter Dritter ist unzulässig.

• Der Kunde und seine Benutzer sind verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, vor unbefugtem Zugriff zu schützen und Benutzerkonten nicht missbräuchlich zu verwenden oder unbefugt zu teilen.

• Der Kunde ist für die Bereitstellung und Sicherheit seiner eigenen IT-Infrastruktur, insbesondere Endgeräte, Browser, Netzwerke und Internetzugänge, selbst verantwortlich und hat sicherheitsrelevante Updates rechtzeitig zu installieren.

• Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff, Verlust von Zugangsdaten oder sonstigen sicherheitsrelevanten Vorfällen ist Wizlabs unverzüglich zu informieren.

• Der Kunde ist für sämtliche von ihm oder seinen Benutzern in Scanwiz eingestellten, gespeicherten oder verarbeiteten Inhalte und Daten selbst verantwortlich und stellt sicher, dass keine Rechte Dritter oder gesetzliche Vorschriften verletzt werden.

• Eine Nutzung von Scanwiz für rechtswidrige Zwecke oder zur Speicherung rechtswidriger Inhalte ist untersagt. Bei konkretem Verdacht auf eine solche Nutzung ist Wizlabs berechtigt, betroffene Inhalte zu sperren oder zu löschen und den Zugang vorübergehend auszusetzen.

4.    Datenschutz und Datensicherheit

• Alle Kundendaten werden ausschließlich in Deutschland und gemäß den anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet.

• Wizlabs trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Kundendaten, insbesondere regelmäßige Backups, aktuelle Software-Updates, Schutz vor Malware und angemessene interne Sicherheitsvorkehrungen.

• Die Verantwortung für die Sicherheit der Endgeräte und der IT-Infrastruktur des Kunden verbleibt beim Kunden.

5.    Verfügbarkeit, Störungen und Gewährleistung

• Wizlabs ist bemüht, Scanwiz im Jahresmittel mit einer Verfügbarkeit von 99% bereitzustellen. Ausgenommen hiervon sind insbesondere Zeiten geplanter Wartung, höhere Gewalt sowie Ausfälle von Drittanbietern oder Telekommunikationsnetzen außerhalb des Einflussbereichs von Wizlabs.

• Planbare Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, vorab angekündigt und vorzugsweise außerhalb üblicher Geschäftszeiten durchgeführt.

• Fehler oder Ausfälle, die durch unsachgemäße Nutzung, nicht unterstützte Hardware oder Software, Eingriffe des Kunden oder Dritter oder sonstige externe Umstände entstehen, begründen keinen Anspruch auf Beseitigung durch Wizlabs.

• Scanwiz wird als SaaS-Lösung bereitgestellt. Wizlabs gewährleistet nicht, dass die Software jederzeit fehlerfrei und ohne Unterbrechung verfügbar ist, wird jedoch gemeldete, reproduzierbare und im Verantwortungsbereich von Wizlabs liegende Störungen innerhalb angemessener Frist beheben.

• Weitergehende Gewährleistungen, Zusicherungen oder Garantien bestehen nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

6.    Haftung

• Wizlabs haftet nur für nachweislich durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursachte direkte Schäden.

• Die Haftung von Wizlabs ist, soweit gesetzlich zulässig, auf insgesamt 100.000 EUR je Schadensfall begrenzt.

• Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, Betriebsunterbruch, Reputationsschäden oder Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

• Wizlabs haftet nicht für Schäden, die auf eine missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung von Scanwiz, auf eine Verletzung von Mitwirkungspflichten des Kunden oder auf unzureichende Sicherung der kundenseitigen IT-Infrastruktur zurückzuführen sind.

• Der Kunde haftet für Schäden, die aus Verstößen gegen diese AGB, aus missbräuchlicher Nutzung der Software oder aus rechtswidrigen Inhalten oder Daten resultieren, die durch ihn oder seine Benutzer eingestellt oder verarbeitet werden.

7.    Vertragsdauer und Kündigung

• Die Kündigung des Nutzungsvertrags ist zum Ende der jeweils vereinbarten Vertragslaufzeit möglich. Das Recht zur außerordentlichen fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt, insbesondere bei schwerwiegenden Verstößen gegen Vertrags- oder Zahlungsbedingungen.

• Nach Vertragsende werden die Kundendaten nach Ablauf von 30 Tagen endgültig gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen oder der Kunde zuvor eine Löschung oder Herausgabe verlangt.

8.    Geheimhaltung und Rechte

• Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche nicht öffentlich bekannten Informationen und Daten der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und ausschließlich zur Durchführung des Vertrags zu verwenden. Diese Verpflichtung gilt auch nach Vertragsende für weitere fünf Jahre fort.

• Sämtliche Rechte an Scanwiz, einschließlich aller Weiterentwicklungen, Anpassungen, Dokumentationen und technischen Schutzrechte, verbleiben vollständig bei Wizlabs bzw. den jeweiligen Lizenzgebern.

• Vorschläge, Feedback oder Anregungen des Kunden zur Weiterentwicklung von Scanwiz dürfen von Wizlabs unentgeltlich für Produktverbesserungen verwendet werden, ohne dass hieraus Ansprüche des Kunden entstehen.

9.    Höhere Gewalt

• Wizlabs ist von der Leistungspflicht befreit, soweit und solange die Nichterfüllung auf Ereignissen höherer Gewalt beruht, insbesondere auf Naturereignissen, Krieg, Streik, Pandemien, behördlichen Maßnahmen, Stromausfällen oder Ausfällen von Telekommunikations- oder Hosting-Dienstleistern außerhalb des Einflussbereichs von Wizlabs.

• Dauert ein Ereignis höherer Gewalt länger als 30 Tage an, ist jede Partei berechtigt, den betroffenen Vertrag außerordentlich zu kündigen. Bereits im Voraus bezahlte Entgelte für noch nicht erbrachte Leistungen werden anteilig erstattet.

Stand 03/2026, Wizlabs GmbH